Vill du bli med i vårt team och hjälpa oss att hjälpa dem som räddar liv? Det är vad du kommer att göra om du blir Kundtjänstmedarbetare hos oss på Ortivus. Vi förstärker vårt Customer Success team och söker en person som vill vara med och utvecklas med oss. Vi strävar efter att bygga ett team där mångfald, teamwork och kreativitet är viktigt och där vi tillsammans jobbar för kundens bästa och samtidigt har roligt på jobbet!
Plats: Stockholm, Sverige
Vad kommer du göra på Ortivus?
Tjänsten som kundtjänstmedarbetare går ut på att ge högkvalitativ service till våra kunder. Du kommer att vara kundernas kontaktperson och besvara samtal och mail från kund, orderhantering, produktionsplanering, hantering av reklamation- och reparationsordrar, fakturering och kreditering, hantering av fakturafrågor samt arbeta med ansvariga för inköp, support och produktion för att säkerställa kommunikation till kunder om kommande leveranser. Vid arbetspikar går denna roll även in och stödjer på lager och utleveranssidan.
Vem är det vi söker?
Som person är du trygg och empatisk, har lätt för att knyta kontakter, tycker om att hjälpa och bemöta kunder samt tar ägarskap för att se till att ge kunder allra bästa service. Du sätter dig snabbt in i nya processer och system och driver förbättringar inom områdena du arbetar i. Du är lösningsorienterad på egen hand men ser också att teamet har gemensamma mål som måste nås och kavlar gärna upp armarna för att hjälpa till inom områden utanför det egna ansvarsområdet.
Vi ser gärna att du har erfarenhet av kundservice eller liknande arbete och erfarenhet från medicinteknik eller tidigare arbete mot regioner eller kommuner är meriterande. Du behöver kunna uttrycka dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska och ordningsam och strukturerad är egenskaper vi uppskattar. Du behöver även ha god vana av Excel.
Vill du veta mer och söka: Om du vill göra skillnad och jobba i ett entusiastiskt team i ett företag som expanderar, rekommenderar vi att du skickar in din ansökan omgående till: job@ortivus.com. Märk ansökan ”Kundtjänstmedarbetare””.
Vi ser fram emot att välkomna en ny kollega som delar vår passion för medicinsk teknik och innovation!